Abdullah

نقش الكلمات ـ إنك تخطو نحو الشيخوخة يوماً مقابل كل دقيقة من الغضب

العميل ... 201

 

العميل 201

 

 

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

 

مرحباً بك عزيزي العميل

 

الرجاء الضغط على رقم التحويله

 

الاستقبال 201

المواعيد 301

الدعاية والإعلان 401

مكتب المدير العام 101

مكتب سكرتير المدير العام 102

 

مكتب ... مكتب .. مكتب ..

 

وللمساعدة  يُرجى الضغط على صفر

 

لا تستغرب فكل تلك التحويلات تؤؤل لشخص واحد ...

 

.................................

 

مرحباً أحبتي الكرام

 

أعلاه ما كان حديثاً يُفترى، بل هو واقع بعض المؤسسات التي للأسف الشديد تحاول تلميع واجهاتها الخارجية فقط، دون مراعاة لمستوى الخدمة المقدمة للعميل.
 
ليت الأمر يقف عند هذا الحد بل ما نشاهده قطرة في بحر البيروقراطية التي تأخذ مجتمعاتها إلى عصور التخلف والانحطاط،، ولعبه الكراسي  التي من يجلس عليها أولاً لن يتنازل عنها أبدا ...!!

 

هياكل أصابتها هشاشة العظام ولا لحم يكسوها

 

شكراً

 

 



أضف تعليقا

غيهب
14 ابريل, 2008 12:41 م
العميد عبدُالله
(عميد التدوين - عند ربعنا) فيما أظن

يا صديقي: الإدارة وهموما و أدبياتها تشغل حيزاً كبيراً في حياة البشر هذه الأيام, فلا تكاد تجد أحداً إلا وله نصيبٌ منها, فاعلاً أو مفعولاً به أو كليهما بالقول والعمل.

النمو والتنمية والدول النامية والدول المتقدمة, من التسميات التي تتداخل مع مفاهيم الإدارة.

ذكرتني بالمؤسسة التي تورّد طاولات الحاسب المحمول, نفس الكليشة الصوتية لكل تحويلة, و بالفعل: لا مجيب في كل مرة

المصيبة هو أنه يطلب تسجيل رسالة صوتية؟ لمن؟ ربما لشبح ما يجوب مكاتب المؤسسة ! ( ويا للمفارقة إنه شبح اليروقراطية).

لكن, دعنا نكن أكثر موضوعية, ألا توجد بيروقراطية في كل مكان في العالم؟, أعتقد وفي رأيي المتواضع جداً أن متلازمة البيروقراطية ظاهرة تصاحب الإدارة والمركزية واللامركزية بشئونها وشجونها.

تحياتي للجميع
غيهب

خارج نطاق تغطية الرد
بكل عفوية: أتقدم إليك بالعذر -على طبق الصداقة الذهبي- عن انشغالي

butairia من المملكة العربية السعودية
14 ابريل, 2008 02:43 م
صديقي غيهب

مساءك سكر

(عمده حته وحده)

تبقى الإدارة مجموعة من النظريات التي من خلالها نسعى إلى النجاح وتحقيق كفاءة وفعالية عالية في مؤسساتنا بشكل عام.

تلك النظريات والتي تنتقل بينا من مفهوم إدارة الوقت إلى إدارة الجودة ومن ثم إدارة الطاقة وغيرها الكثير، تعبر عن طبيعة حال الإدارة المتغير والمرن بشكل كبير جداً. فالإدارة تخضع إلى كثير من المتغيرات وتستجيب سريعاً إلى التطورات متى ما توافرت متطلبات ذلك التطوير.

كل ذلك في المؤسسات التي ترسم لنفسها رؤية ومهمة وتضبط استراتيجياتها لتوصلها إلى الهدف المنشود وتحافظ على مستويات مرضية من العوائد أياً كانت تلك العوائد (مادية ـ معنوية ..)

اتفق معك
البيروقراطية ليس لها وطن،
كحال الفساد مثلا
لا يمكن ان نصف مجتمع بأنه خالي من البيروقراطية أياً كان حجمها،

الأمر بالتالي نسبي حتى في المجتمعات المتشابهه لذا فإن السعي إلى التطوير والتحرر من البيروقراطية مطلب مستمر ودائم متى ما استمرت الحياة،

اشكرك صديقي
مثمناً لك تواصلك الكريم
bntalnoor2008 من اليمن
14 ابريل, 2008 03:36 م
السلام عليكم ورحمة الله
اخي
هذاه الاجراءات لازمه
للبرستيج
تحياتي
butairia من المملكة العربية السعودية
14 ابريل, 2008 06:54 م
اختي bntalnoor2008

وعليكم السلام

المشكله انه برستيج ماله طعم

اشكرك
بنت العبيِّد من الكويت
14 ابريل, 2008 08:51 م
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الحمدلله على نعمة السيارة !

لو بننتظر كل خط على ما يفتح ما خلصنا .. دق السيارة سلف وارتز عند الموظف واشتغل حنة ورنة على راسه لحد ما يجاوب على كل استفساراتك وخلص شغلك وسولف شوي معاه عن البلد والسياسة والمشاكل الاجتماعية وتحلطم واشتكي وبعدها لما تخنقه العبرة وتشوف عيونه بدت تغورق والندم تارسه من ساسه لراسه عشان ما رد على التلفون .. قوله الله يعطيك العافية ومع السلامة

عصر السرعة بطيء عندنا

موضوع ممتع أخوي عبدالله .. كالعادة
butairia من المملكة العربية السعودية
15 ابريل, 2008 01:27 ص
وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

اهلا وسهلا بك اختي بنت العبيِّد

أول شيء شلون بنعرف المكان
من غير وصف

على فرض عرفنا المكان
مين راح يفتح لنا الباب؟

بعض المؤسسات مالها أبواب
أبوابها نتيه
شلون بتتواصلين معهم؟
اكيد بملي صندوق بريدهم بالبريد الإلكتروني، بس ما راح استفيد شيء





اسعدني تواصلك الكريم
متمنياً ديمومته


نوسه من المملكة العربية السعودية
17 ابريل, 2008 12:40 م
بريستيج لا أكثر ولا أقل
يعطيك العافية
butairia من المملكة العربية السعودية
17 ابريل, 2008 02:39 م
الأخت نوسه

المشكله انه سيفقد ولو بعد حين الثقة

شكراً
safeertala7zaan
25 ابريل, 2008 03:22 م
تسهيل للعملاء حتى وان كانت جميعها لشخص واحد ولو اني لا اعتقد هذا الامر
ولكن تسهيلا لتحديد ماتريد ولسهولة مساعدتك اليس كذالك ؟؟ فما المشكله؟؟

تقبل مروري
butairia من المملكة العربية السعودية
25 ابريل, 2008 06:21 م
اختي الكريمة safeertala7zaan

تحيه طيبه،،،

مثل هذه المواقف التي نمر بها كثيراً، تفقد ثقتنا بالمنشآت التي نتعامل معها فاسلوب التضخيم للمنشآة يدفع البعض إلى التعامل معها على هذا الاساس ولكن سرعان ما تفقد العملاء حين يكتشفون ان مسوى الخدمة متدنيه بشكل لا يمكن قبوله.

فشركات مثلاً الانترنت تتبجح بأنها تقدم الخدمة على هاتف مجاني طيله 24 ساعه وفي كل مجالات الدعم الفني ولكن بعد الاشتراك تتفاجأ انك لا تحصل على الخدمة المزعومة وتقوم بالاتصال ليل نهار ولا مجيب فهذا ما نعانيه لعب الادوار والاستهزاء بعقول الكثير من العملاء

اشكركم


mesterhewar من فلسطين
03 مايو, 2008 01:30 ص
كثيرا ما تاتي التكنلوجيا بمشاكل

اضافية عند الادارات المتخلفة...

الالة وجدت لراحة الانسان العاقل

تحياتي ونقد اجتماعي في الصميم

ودعوة التواصل الدائم

مستر حوار
butairia من المملكة العربية السعودية
03 مايو, 2008 07:30 ص
عزيزي فيصل
mesterhewar

تحيه طيبه،،،
يستخدم البعض التكنولوجيا وسيله لتكريس البيروقراطية التي انتشرت حتى أصابت النخاع ولدرجه لا ينفع معها الاستئصال

اشكرك